「楽楽精算」のサポート体制

お客様満足度94%※

「楽楽精算」ではシステム導入の際に、お客様専任のサポート担当がつき、
運用開始まで、お客様に寄り添って支援します。
「楽楽精算」の導入支援体制についてご紹介します。

※自社調べ

システム導入時、
こんな不安がありませんか？

システムの導入が うまくいくか不安…

システム導入する際に、 社内浸透がうまくいくか不安…

システム導入後、 うまく運用し続けられるか不安…

導入初期の お打ち合わせ: 専任のサポート担当が、お客様の経費精算の課題や運用状況などをヒアリング。お客様にあったスケジュールをご提案します。
初期設定 開始: わからないことがあれば専任担当に電話やメール、WEBミーティングで相談！専任担当からも、お客様の状況を都度確認しています。
テスト運用 の実施: 社内展開前にテスト運用を実施。テスト運用開始前には専任担当が初期設定内容を最終チェック！他社様の事例などを踏まえてお客様にとって最適な運用ができるように支援します。
社内展開 運用開始: テスト運用完了後、社内に展開。社内展開時にご利用いただけるさまざまな資料・マニュアルをご用意しています。
アフター サポート: 運用開始から約3か月後、お客様がうまく「楽楽精算」を運用・活用できているかを専任担当からヒアリング。運用開始以降も不安な点などがあればいつでもメールで相談できます。

「楽楽精算」の機能詳細や
使い勝手が気になる方へ。

お客様満足度94%※

システム提供開始から10年以上、「楽楽精算」は経理のラクをとことん考えてきました。システムを導入する際の不安は多くのお客様から聞かれる声。そんな不安を解決するために、「楽楽精算」では充実したサポート体制を作り上げてきました。

※：自社調べ

FEATURE 01

導入初期は経理業務を理解した「専任サポートスタッフ」が、お客様のシステム導入を支援！お客様に合った機能活用や運用開始までのスケジュールを一緒に考え、運用開始までしっかりサポートします！

もっと見る！

FEATURE 02

「より良い経費精算」を目指すお客様に寄り添い、「楽楽精算」の設定や運用中のお困りごとの解決はもちろん、一歩先の活用アイデアまでさまざまなサービス情報をご案内します。
初期設定や各種機能のマニュアルだけでなく、豊富なQ&Aや動画資料も満載！運用開始後もサポートサイトからいつでもお問合せできます。

FEATURE 03

「システムを導入したいけど、うまく設定ができるか不安...」といったお客様には初期設定の代行プランもご用意しています。お客様の社内ルール・規程に沿った設定方法など、実際の運用を想定したシステムの構築を徹底サポートします。